Wir schauen genau hin

Fast jeden Tag sind zwischen 500 und 2.500 von Siemers koordinierte Testkäufer in allen Teilen Deutschlands, in Österreich und der Schweiz unterwegs. Sie ermitteln im Auftrag der führenden Handelsketten - zeitgleich und auf Basis präzise festgelegter Verfahren  - die Kundenzufriedenheit, Sauberkeit  und den Servicegrad in den Filialen.

Im Fokus stehen die Kassenkräfte, deren Freundlichkeit, Korrektheit und Schnelligkeit entscheidend für die Kundenzufriedenheit sind.

In Apotheken testen die Mitarbeiter von Siemers die Beratungsqualität der Apotheken-Mitarbeiter.

Aber Siemers kann noch mehr: Storechecks in filialisierten Unternehmen gleich welcher Branche. Beratungschecks von Mitarbeitern sowohl im direkten Kundengespräch als auch am Telefon. Servicechecks bei Unternehmen hinsichtlich der Reaktionen auf Kundeninitiativen.

Testen Sie uns!